Bisakah saya membatalkan permintaan penarikan dana - Deposit dan penarikan FAQ

Edukasi

1Pembukaan akun
2Personal Area
3Informasi pribadi dan akses data
4Verifikasi profil
5Tentang Octa
6Ketentuan trading
7Akun trading
8Platform trading
9Metatrader 4
10Metatrader 5
11Bonus Deposit
12Deposit dan penarikan
13Program IB
14Autochartist
15Program loyalitas Trade and Win
16Octa Copy untuk Menyalin
17Octa Copy untuk Master Trader
18Octa Rewards
19Trading saham

Bagaimana cara mendaftar?
1. Kunjungi halaman pendaftaran, lengkapi, dan tekan Buka Akun atau tautan melalui profil media sosial Anda.
2. Cari pesan dari kami yang berjudul Konfirmasikan Alamat E-mail Anda di kotak masuk Anda, buka, dan tekan Konfirmasikan E-mail—Anda akan diarahkan ke situs kami.
3. Lengkapi semua informasi yang diperlukan dan tekan Lanjutkan. Selanjutnya, selesaikan pengaturan akun trading Anda, dan Anda siap untuk memulai trade.
Saya sudah memiliki profil di Octa. Bagaimana saya dapat membuat akun baru?
1. Masuk ke profil Anda.
2. Jika Anda ada di dasbor, pilih opsi Buat Akun di bagian Akun Anda.
3. Atau, gulir bawah dan tekan Akun Trading pada menu sebelah kanan, kemudian pilih Daftar Akun. Dari sini, Anda dapat memilih Buka Akun Riil atau Buka Akun Demo.
Jenis akun apa yang sebaiknya saya pilih?
Leverage berapa yang sebaiknya saya pilih?
Dapatkah saya membuka akun ramah syariah?
Di mana saya dapat menemukan perjanjian pelanggan?
Saya membuka akun trading. Apa yang harus saya lakukan selanjutnya?
Bagaimana cara membuka akun trading saham?

Apa kegunaan Personal Area?
Di Personal Area, Anda dapat:
- membuka akun baru
- mengelola akun yang sudah ada
- melakukan deposit
- meminta penarikan
- mentransfer dana di antara akun Anda
- mengeklaim bonus
- memulihkan kata sandi yang dilupakan.
Bagaimana cara masuk ke Personal Area saya?
Saya lupa kata sandi Personal Area. Bagaimana cara memulihkannya?
1. Kunjungi halaman Pemulihan Kata Sandi kami
2. Masukkan alamat email pendaftaran Anda
3. Konfirmasikan bahwa Anda bukanlah robot
4. Tekan tombol Pulihkan Kata Sandi
Kami akan mengirimkan tautan pemulihan ke alamat email Anda: tekan tombol Buat Kata Sandi di email dan ikuti. Masukkan kata sandi baru sebanyak dua kali dan tekan tombol Kirim. Gunakan alamat email Anda dan kata sandi baru untuk masuk.
Bagaimana cara beralih di antara akun-akun saya di Personal Area?
Bagaimana cara mengubah leverage saya?
Bagaimana cara mengubah akun MT4 ke akun biasa atau bebas swap?
Di mana saya dapat menemukan seluruh akun yang saya miliki?
Anda dapat menemukan semua akun di tab Akun Trading pada menu bilah samping di Personal Area Anda. Tekan Akun Trading dan kemudian—Daftar Akun. Anda juga dapat mengikuti tautan ini.
Di halamanAkun Anda, Anda dapat:
1. Melihat informasi umum:
2. Beralih di antara akun
3. Memulihkan kata sandi
4. Menyembunyikan atau menampilkan akun di halaman utama
5. Melakukan deposit
6. Membuat permintaan penarikan
7. Meninjau riwayat order
8. Masuk ke terminal trading.
Bagaimana cara menyembunyikan akun yang tidak lagi saya gunakan dari daftar akun?
Bagaimana cara menutup Personal Area saya?
Apa yang dimaksud dengan Pemantauan?
Bagaimana cara menambahkan akun saya ke Pemantauan?
Bagaimana cara menghapus akun saya dari Pemantauan?
1. Buka halaman Pemantauan di Personal Area Anda.
2. Temukan nomor akun di daftar Akun Anda yang Dipantau.
3. Tekan Hapus Akun.
Bagaimana cara menyembunyikan saldo akun real dan posisi saya dari Pemantauan?
1. Buka halaman Pemantauan.
2. Temukan nomor akun real di Akun Anda yang Dipantau
3. Pilih Pengaturan Visibilitas dan hapus tanda centang di kotak yang diperlukan.
4. Tekan tombol Simpan Pengaturan di bawah untuk menerapkan perubahan.
Dapatkah saya memiliki beberapa Personal Area sekaligus?

Bagaimana cara mengubah alamat email saya?
1. Log in ke Personal Area.
2. Buka menu Pengaturan di sebelah nama Anda.
3. Pilih halaman Detail Anda.
4. Klik Ubah di sebelah email Anda saat ini.
5. Masukkan email baru Anda dan klik tombol Ubah Email.
Link konfirmasi akan dikirim ke email lama dan baru Anda. Periksa kedua inbox dan klik link yang kami kirimkan untuk mengonfirmasi.
Bagaimana cara mengubah nomor telepon saya?
1. Log in ke Personal Area.
2. Buka menu Pengaturan di sebelah nama Anda.
3. Pilih halaman Detail Anda.
4. Klik tombol Ubah di sebelah nomor telepon Anda saat ini.
5. Masukkan nomor telepon baru Anda dan klik tombol Ubah.
Saya lupa kata sandi akun trading saya. Bagaimana cara memperoleh kata sandi baru?
1. Log in ke Personal Area.
2. Buka menu Pengaturan di sebelah nama Anda.
3. Masuk ke halaman Pulihkan kata sandi.
4. Pilih kata sandi Akun sebagai jenis kata sandi yang ingin Anda pulihkan.
5. Pilih nomor akun dari menu drop-down.
6. Konfirmasi bahwa Anda bukanlah robot.
7. Klik tombol Kirim.
Anda akan menerima kata sandi baru melalui email.
Bagaimana cara mengubah PIN Octa saya?
1. Log in ke Personal Area.
2. Buka menu Pengaturan di sebelah nama Anda.
3. Masuk ke halaman Ubah kata sandi.
4. Pilih PIN Octa.
5. Masukkan PIN Octa Anda saat ini lalu masukkan yang baru — dua kali.
6. Klik tombol Ubah untuk mengonfirmasi perubahan.
Bagaimana cara mengubah kata sandi Personal Area saya?
1. Masuk ke Personal Area Anda dengan menggunakan kata sandi saat ini.
2. Buka menu tarik untuk Pengaturan di sebelah nama Anda.
3. Masuk ke halaman Ubah kata sandi.
4. Pilih kata sandi Personal Area.
5. Masukkan PIN OctaFX Anda saat ini dan kemudian PIN OctaFX Anda yang baru—dua kali.
6. Tekan tombol Ubah untuk menerapkan perubahan.
Bagaimana saya dapat mengubah kata sandi akun trading saya?
1. Log in ke Personal Area Anda dengan menggunakan kata sandi saat ini.
2. Buka menu Pengaturan di sebelah nama Anda.
3. Masuk ke halaman Ubah kata sandi.
4. Pilih kata sandi Akun.
5. Pilih nomor akun dari menu drop-down.
6. Masukkan kata sandi Akun Anda saat ini lalu masukkan yang baru — dua kali.
7. Klik tombol Ubah untuk menerapkan perubahan.
Kata sandi akun trading/PIN Octa saya hilang. Bagaimana cara dapat memulihkannya?
1. Masuk ke Personal Area Anda dengan menggunakan kata sandi saat ini.
2. Buka menu Pengaturan di sebelah nama Anda.
3. Masuk ke halaman Pulihkan kata sandi.
4. Pilih jenis kata sandi yang ingin Anda pulihkan: PIN Octa atau kata sandi akun.
5. Pilih nomor akun dari menu drop-down jika Anda ingin memulihkan kata sandi akun.
6. Konfirmasi bahwa Anda bukanlah robot.
7. Klik tombol Kirim.
Anda akan menerima kata sandi baru melalui email.
Bagaimana cara mengubah kata sandi investor saya?
Anda dapat mengubah kata sandi Investor di terminal MT4 dan MT5.
Untuk MT4
Mohon dicatat bahwa terminal web MT4 tidak mendukung opsi ini. Anda dapat mengubah kata sandi investor Anda di terminal desktop MT4.
1. Buka menu drop-down Peralatan.
2. Klik Pilihan.
3. Klik tombol Ubah.
4. Ketik kata sandi utama saat ini di kolom teks.
5. Pilih Ubah kata sandi investor.
6. Ketik kata sandi investor yang baru di kolom Kata Sandi Baru.
7. Ketik ulang kata sandi investor yang baru di kolom Konfirmasi.
8. Tekan tombol OK.
Untuk MT5
1. Buka menu drop-down Berkas.
2. Pilih Ubah kata sandi.
3. Ketik kata sandi utama saat ini di kolom teks.
4. Pilih Ubah kata sandi investor.
5. Ketik kata sandi investor yang baru di kolom Kata Sandi Baru.
6. Ketik ulang kata sandi investor yang baru di kolom Konfirmasi.
7. Tekan tombol OK.
Anda dapat menggunakan kata sandi investor untuk memantau performa akun, tetapi tidak untuk membuka atau menutup order.
Bagaimana cara memulihkan atau mengubah sandi investor?
Anda tidak bisa memulihkan sandi Investor. Sandi tersebut dikirimkan ke alamat email Anda ketika Anda membuka akun. Jika Anda tidak bisa mengakses atau Anda ingin mereset sandi investor Anda, silakan ikuti petunjuk berikut:
1. Pilih "tools" dan klik "options"
2. Di bawah kolom "server", pilih "change"
3. Masukkan sandi trader Anda saat ini di kolom "Current Password" kemudian pilih "Change investor password"
4. Masukkan sandi investor baru sesuka Anda di kolom "New Password"
5. Ketik sekali lagi sandi baru sesuka Anda tersebut di kolom "Confirm"
6. Kemudian klik OK

Bagaimana cara memverifikasi profil saya?
Anda harus menyediakan dokumen untuk memverifikasikan identitas Anda kepada kami, seperti paspor, KTP, atau kartu identitas berfoto apa pun yang diterbitkan oleh pemerintah.
Anda harus mengirimkan foto kartu identitas Anda melalui Personal Area atau mengirimkannya ke [email protected]. Saat mengambil foto, pastikan bahwa
- nama, foto, tanggal lahir, tanda tangan, tanggal penerbitan dan kedaluwarsa, maupun nomor seri Anda terlihat dengan jelas
- seluruh bagian dokumen berada dalam bingkai foto
- dokumen tidak terpotong atau terlipat.
Harap tidak menyunting foto dokumen Anda sebelum mengirimkannya.
Jika Anda tidak tinggal di negara penerbit kartu identitas utama Anda, Anda perlu menyediakan dokumen tambahan dari negara tempat tinggal Anda, seperti izin tinggal atau kartu identitas apa pun yang diterbitkan oleh pemerintah.
Mengapa saya harus verifikasi profil?
Saya sudah mengirimkan dokumen saya. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk verifikasi profil saya?
Apakah informasi pribadi saya aman bersama OctaFX? Bagaimana OctaFX melindunginya?

Di mana lokasi server Anda?
Kapan jam buka pasar Anda?
Apa saja keuntungan trading bersama Octa?
Kami menghargai setiap trader dan selalu melakukan yang terbaik untuk memberikan pengalaman trading forex yang positif dan menguntungkan bagi Anda. Prioritas kami adalah menyediakan layanan berkualitas tinggi yang memenuhi standar dan peraturan internasional kepada para trader. Kami menawarkan:
- eksekusi pasar kurang dari satu detik
- deposit dan penarikan bebas komisi
- spread terendah dalam industrinya
- metode deposit dan penarikan yang beragam
- perlindungan saldo negatif
- pilihan instrumen trading yang lengkap.
Pelajari keunggulan perusahaan kami selengkapnya.
Apakah Octa berpartisipasi dalam program CSR?
Bagaimana Octa mendukung kegiatan olahraga?

Berapa spread OctaFX? Apakah OctaFX menawarkan spread tetap?
Bagaimana perubahan spread mengambang sepanjang hari?
Apakah OctaFX memiliki requote?
Apakah platform OctaFX memiliki selip?
Apakah OctaFX menjamin stop order?
Mungkinkah saya mengalami rugi lebih dari jumlah deposit? Bagaimana jika saldo akun saya menjadi negatif?
Bagaimana cara kerja perlindungan saldo negatif?
Apakah saya memerlukan sejumlah margin untuk membuka order?
Order saya tidak tereksekusi dengan benar. Apa yang harus saya lakukan?
Apakah OctaFX mengambil komisi?
Teknik dan strategi trading apa yang dapat saya gunakan?
Apakah OctaFX mengizinkan trading hedging/scalping/berita?
Alat apa yang disediakan OctaFX untuk memantau rilis berita utama dan periode volatilitas pasar yang tinggi?
Apa yang dimaksud gap harga dan bagaimana pengaruhnya terhadap order saya?
Gap harga berarti bahwa harga penawaran saat ini lebih tinggi dari harga permintaan kuotasi sebelumnya, atau harga permintaan saat ini lebih rendah dari harga penawaran kuotasi sebelumnya.
Penting untuk dipahami bahwa Anda mungkin tidak selalu dapat melihat gap harga pada grafik karena mungkin terlingkupi di dalam candlestick. Seperti yang disiratkan oleh definisi di atas, mungkin Anda perlu mengamati harga permintaan sementara grafik hanya menunjukkan harga penawaran.
Berikut aturan untuk order tertunda yang dieksekusi selama terjadi gap harga:
- jika level Stop Loss berada dalam gap harga, order akan ditutup pada harga pertama setelah gap
- jika level harga order tertunda beserta Take Profit berada dalam gap harga, order akan dibatalkan
- jika harga order Take Profit berada dalam gap harga, order akan dieksekusi pada harga tersebut
- Order tertunda berupa Buy Stop dan Sell Stop akan dieksekusi pada harga pertama setelah gap harga
- Order tertunda berupa Buy Limit dan Sell Limit akan dieksekusi pada harga order.
Sebagai contoh, harga penawaran sebelumnya ada di 1,09004 dan harga permintaan sebelumnya ada di 1,0900. Pada pembentukan candlestick berikutnya, harga penawaran menjadi 1,09012 dan harga permintaan menjadi 1,0902. Maka:
- jika order Jual Anda memiliki level Stop Loss di 1,09005, order akan ditutup pada harga 1,0902
- jika level Take Profit Anda 1,09005, order akan ditutup pada harga 1,0900
- jika harga Buy Stop Anda adalah 1,09002 dengan Take Profit di 1,09022, order akan dibatalkan
- jika harga Buy Stop Anda adalah 1,09005, order akan dibuka pada harga 1,0902
- jika harga Buy Limit Anda adalah 1,09005, order akan dibuka pada harga 1,0900.
Apa yang terjadi jika saya membiarkan order terbuka semalaman?
Bisakah saya trading mata uang kripto di Octa?
Bisakah saya trading komoditas di Octa?
Apa yang dimaksud komoditas?

Apa saja akun trading yang ditawarkan OctaFX?
Apakah OctaFX menawarkan akun demo?
Bagaimana cara membuka akun demo?
1. Masuk ke profil.
2. Turun ke bawah halaman Dasbor.
3. Tekan Buat Akun di samping area Akun Anda.
4. Pilih platform trading.
5. Tekan Demo di bawah Jenis akun.
Bagaimana cara mengisi saldo akun demo saya?
1. Masuk ke profil.
2. Buka akun demo di halaman Dasbor.
3. Tekan tombol Isi Ulang di bagian atas.
4. Ubah jumlahnya jika perlu.
5. Tekan tombol Lanjutkan.
Mengapa akun demo saya dinonaktifkan?
Kami menonaktifkan akun demo jika Anda tidak masuk dan tidak aktif menggunakan akun tersebut.

Batas masa aktif akun demo:
- MetaTrader 4: 8 hari
- MetaTrader 5: 30 hari
- OctaTrader: tak terbatas.
Mengapa akun real saya dinonaktifkan?
Kami menonaktifkan akun real jika Anda tidak pernah melakukan deposit dan tidak pernah masuk ke akun tersebut.

Batas masa aktif akun real:
- MetaTrader 4: 30 hari
- MetaTrader 5: 14 hari.
- OctaTrader: tak terbatas.
Anda dapat membuat akun baru kapan saja secara gratis.
Bisakah saya memiliki lebih dari satu akun?
Mata uang apa saja yang digunakan untuk akun?
Bisakah saya mengubah mata uang akun saya?
Di mana saya dapat menemukan data akses?
Detail akses, termasuk data login (sama dengan nomor akun) dan kata sandi, dikirim melalui email saat Anda membuka akun trading. Temukan email tersebut dengan mengetik nomor akun atau kata kunci Perincian Akun Baru Anda.

Jika email tersebut hilang, Anda dapat memulihkan kata sandi akun .
1. Masuk ke profil.
2. Tekan ⚙ di sebelah nama Anda.
3. Pilih Pulihkan Kata Sandi pada menu drop down.
4. Pilih jenis kata sandi dan akun yang perlu Anda akses.
5. Tekan Kirim.
Anda akan menerima kata sandi baru melalui email.
Di mana saya dapat menemukan detail akses akun trading?
1. Buka halaman Dasbor.
2. Turun hingga area Akun Anda.
3. Pilih akun dari daftar dan tekan nomornya.
4. Tekan Riwayat Order pada menu drop down.
5. Pilih tanggal dan tekan tombol CSV atau HTML sesuai format berkas yang Anda inginkan.

Platform trading apa saja yang OctaFX tawarkan?
Kami menawarkan dua platform trading terkemuka, MetaTrader 4 dan MetaTrader 5, juga platform trading terintegrasi kami sendiri, OctaTrader. Anda dapat membandingkan ketiga platform tersebut dan memilih sesuai kebutuhan Anda.

MT4 dan MT5 tersedia untuk trading:
- di komputer melalui web browser atau aplikasi desktop
- di perangkat Android melalui web browser, aplikasi mobile MT4/MT5, atau Octa Trading App
- di perangkat iOS melalui web browser.
OctaTrader tersedia untuk trading:
- di komputer melalui web browser
- di perangkat mobile melalui Octa Trading App.
Anda dapat membuka akun demo dan akun real di semua platform ini.
Bisakah saya menggunakan akun di platform lain?
Bisakah saya mengoperasikan beberapa akun secara bersamaan?
Bisakah saya trading dengan perangkat Android atau iOS?
Ya. Jika Anda memiliki perangkat mobile, Anda bisa trading:
- di Octa Trading App
- di aplikasi mobile MT4 atau MT5
- di web browser mobile.
Jika Anda memiliki perangkat iOS dan sudah menginstal aplikasi mobile MT4 atau MT5, Anda dapat mengakses akun trading melalui aplikasi tersebut.

Jika Anda tidak memiliki aplikasi MetaTrader di perangkat iOS, Anda dapat trading di:
- akun MT5 atau OctaTrader melalui Octa Trading App
- akun MT4 atau OctaTrader melalui web browser
Apakah OctaFX memiliki platform berbasis web?
Ya. Antarmuka platform web MetaTrader 4 dan MetaTrader 5 dan tools utamanya, termasuk trading sekali klik dan trading grafik, identik dengan yang ada di aplikasi desktop.

Anda dapat masuk ke MT4 atau MT5 dari browser apa saja:
1. masukkan data login yang sama dengan nomor akun trading
2. masukkan sandi yang telah kami kirim melalui email berjudulDetail Profil Octa Anda
3. pilih server
4. dan pilih platform MT4 atau MT5.

Bagaimana cara masuk ke MetaTrader 4 dengan akun saya?
Bagaimana cara membuka order?
Untuk memunculkan jendela Order Baru, Anda dapat:
- menekan F9 di keyboard jika menggunakan Windows atau fn+F9 jika menggunakan MacOS
- mengeklik kanan simbol di layar Amati Pasar dan pilih Order Baru dari menu pop-up
- menekan tombol Order Baru di toolbar.
Pada layar pop-up, pilih simbol dari daftar drop-down, atur volume order dalam satuan lot, atur level Stop Rugi dan Ambil Untung, dan pilih jenis order.
Jika Anda memilih Eksekusi pasar, cukup tekan Jual oleh Pasar atau Beli oleh Pasar di bagian bawah untuk membuka posisi pada harga pasar saat ini.

Jika ingin membuka order dengan harga yang telah Anda tentukan sebelumnya, pilih Order Tertunda. Selanjutnya, pilih jenis (Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop, atau Sell Stop), dan tentukan harga pemicu. Tekan Tempatkan untuk membuka order.
Untuk menentukan Stop Rugi atau Ambil Untung, tekan panah atas atau bawah untuk mengisi harga saat ini dan sesuaikan dengan harga Stop Rugi atau Ambil Untung Anda.

Segera setelah dibuka, posisi tersebut akan muncul di Tab Trade.
MetaTrader 4 juga memungkinkan Anda membuka dan menutup posisi dengan sekali klik. Untuk mengaktifkan Trading Satu Klik, pilih Pilihan dari menu Peralatan. Pada jendela Pilihan itu, buka tab Transaksi, centang Trading Satu Klik, setujui Syarat dan Ketentuan, dan tekan OK untuk menerapkan perubahan.

Dengan Trading Satu Klik, Anda bisa trading langsung di grafik. Untuk mengaktifkan panel Trading Satu Klik, klik kanan pada grafik dan centang Trading Satu Klik di menu konteks. Anda dapat menggunakan panel ini untuk memasang order pasar dengan volume yang telah ditentukan.

Anda juga dapat membuka order tertunda dari submenu Perdagangan pada menu konteks grafik. Klik kanan pada level harga yang diperlukan di grafik dan pilih jenis order tertunda yang ingin Anda buka. Jenis order tertunda yang tersedia pada level harga ini akan ditampilkan di menu.

Untuk membuka Order Baru di aplikasi Octa Trading, ikuti langkah berikut:
- pilih simbol yang Anda inginkan dari daftar dan ketuk
- atur volume posisi di bagian kanan atas layar
- tekan Jual atau Beli untuk membuka order
Jika Anda ingin memasang order tertunda, tekan Pending Order di bagian kiri atas layar. Pada jendela pop-up, Anda dapat memilih jenis order, simbol, volume, dan harga. Anda juga dapat mengatur batas Stop Loss, Take Profit, dan Kedaluwarsa di jendela ini. Setelah semuanya siap, tekan Pasang Order.
Jenis order apa saja yang tersedia di MetaTrader 4?
Order pasar dan order tertunda.

Order pasar dieksekusi pada harga pasar saat ini.
Order tertunda dieksekusi otomatis dan ada beberapa tipe tergantung ketentuan yang Anda tetapkan:
- Buy Limit memicu order Beli pada harga di bawah harga permintaan saat ini
- Sell Limit memicu order Jual pada harga di atas harga penawaran saat ini
- Buy Stop membuka order Beli saat harga mencapai level yang sudah ditentukan di atas harga permintaan saat ini
- Sell Stop membuka order Jual saat harga penawaran mencapai level order di bawah harga penawaran saat ini.
Bagaimana cara mengatur Stop Loss dan Take Profit?
Untuk mengubah posisi, tekan dua kali bidang S/L (stop loss) atau T/P (take profit) dari garis posisi di tab Transaksi. Atau, Anda dapat mengeklik kanan garis posisi dan memilih Ubah atau Hapus. Kemudian, cukup atur level Stop Rugi atau Ambil Untung dan tekan Ubah di bagian bawah.

Jika Anda menggunakan aplikasi Octa Trading, buka tab kedua di bagian bawah layar, pilih order yang ingin Anda ubah, dan tekan ikon pensil. Centang opsi stop-loss dan take-profit, atur batasnya, dan tekan Ubah Order.

Harap pertimbangkan beberapa hal berikut:
- Order Jual: Stop Rugi harus di atas harga permintaan saat ini, dan Ambil Untung harus di bawah harga permintaan saat ini
- Order Beli: Stop Rugi harus di bawah harga penawaran saat ini, dan Ambil Untung harus di atas harga penawaran saat ini.
Perhatikan bahwa setiap instrumen trading memiliki level stop tertentu, jadi jika level stop-loss atau take-profit terlalu dekat dengan harga saat ini, Anda tidak akan dapat mengubah posisi. Anda dapat memeriksa jarak minimum stop-loss dan take-profit dengan cara mengeklik kanan instrumen trading di layar Amati Pasar dan pilih Simbol dari menu konteks. Pilih instrumen trading yang Anda perlukan di jendela pop-up dan tekan Pengaturan.

Anda juga dapat mengubah order dari grafik. Caranya, aktifkan opsi Tampilkan Level Trade di pengaturan terminal: buka toolbar dan klik Peralatan → Pilihan → Grafik → Tampilkan Level Trade.
Kemudian klik level posisi dan geser ke atas (untuk menentukan take profit pada posisi Beli atau stop loss pada posisi Jual) atau geser ke bawah (stop loss pada posisi Beli atau take profit untuk posisi Jual).
Bagaimana cara menutup order?
Di mana saya dapat melihat riwayat trading?
Bagaimana cara membuka grafik baru?
Di mana saya dapat mengubah pengaturan grafik?
Mengapa saya tidak dapat membuka posisi?
Mengapa saya hanya melihat beberapa pasangan mata uang di MetaTrader 4?
Seperti apa level stop OctaFX?
Apa yang perlu saya lakukan jika muncul pesan 'Menunggu Pembaruan' pada grafik?
Mengapa tombol 'Order Baru' saya berwarna abu-abu?
Mengapa muncul pesan 'Akun tidak valid' pada status koneksi?
Pesan eror 'Akun tidak valid' mengindikasikan bahwa detail login yang Anda masukkan salah. Harap pastikan bahwa:
- Anda sudah memasukkan nomor akun
- kata sandi Anda sudah benar
- Anda memilih server yang tepat sesuai dengan yang kami tentukan untuk Anda
Bila kata sandi trader Anda hilang, silakan pulihkan di profil Anda.
Mengapa muncul pesan 'Tidak Ada Koneksi' pada status koneksi?
Tidak Ada Koneksi' mengindikasikan bahwa Anda gagal terhubung ke server kami. Ini yang perlu Anda lakukan:
- Tekan di sudut kanan bawah jendela terminal yang menunjukkan pesan 'Tidak Ada Koneksi' dan pilih Pindai Ulang Server, atau pilih server dengan ping terendah
- Bila server tidak merespons, tutup aplikasi MetaTrader 4 dan buka kembali menggunakan mode Jalankan sebagai Administrator
- Periksa pengaturan firewall dan tambahkan MetaTrader 4 ke program yang diizinkan atau daftar pengecualian.
Jika cara-cara di atas tidak berhasil, harap hubungi Layanan Pelanggan kami.
Apakah OctaFX menyediakan EA atau Indikator? Di mana saya dapat mengunduhnya?

Bagaimana cara masuk ke MetaTrader 5 dengan akun saya?
Mengapa saya tidak bisa log in?
Bagaimana cara membuka order?
Apa saja jenis order yang tersedia di MT5?
Bagaimana cara mengatur Stop Loss atau Take Profit?
Bagaimana cara menutup posisi?
Mengapa saya tidak dapat membuka posisi?
Bagaimana cara memeriksa riwayat trading saya?
Bagaimana cara menambahkan EA atau Indikator Kustom ke MT5?
Bagaimana cara membuka grafik?
Bagaimana cara mengustomisasi grafik?
Bagaimana cara menambahkan indikator ke grafik?
Bagaimana cara meluncurkan EA?

Deposit bonus apakah yang Anda tawarkan?
Bagaimana cara saya mengklaim bonus?
Untuk mengeklaim bonus, Anda dapat:
- mengaktifkannya secara manual di profil setelah melakukan deposit
- mencentang opsi 'Terapkan bonus berikutnya secara otomatis' di Pengaturan.
Kami merekomendasikan opsi pertama karena Anda dapat memilih bonus yang mampu Anda terapkan. Ingat bahwa Anda harus memiliki dana yang cukup untuk mempertahankan bonus sebelum menyelesaikannya.
Apakah bonus mendukung margin saya di OctaTrader/MT4/MT5?
Apakah saya bisa menarik bonus?
Mengapa saya tidak bisa mengklaim bonus?
Bagaimana cara memeriksa jumlah lot yang harus saya transaksikan untuk menyelesaikan bonus?
Bisakah saya mengeklaim bonus sebelum menyelesaikan yang sebelumnya?
Di mana saya dapat melihat bonus di OctaTrader, MT4, dan MT5?
Mengapa bonus OctaTrader/MT4/MT5 saya dibatalkan?
Bonus dapat dibatalkan jika:
- ekuitas Anda berkurang hingga di bawah jumlah bonus;
- dana pribadi Anda berkurang hingga di bawah jumlah bonus setelah penarikan atau transfer internal;
- Anda membatalkan bonus di profil.
Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk mengetahui alasan pastinya.

Bagaimana cara melakukan deposit ke akun?
Kapan dana deposit akan masuk ke saldo saya?
Bagaimana perbedaan kurs USD atau EUR berdasarkan tiap metode deposit?
Apakah dana saya aman? Apakah OctaFX memiliki rekening terpisah?
Saya sudah mengajukan penarikan dana. Kapan saya akan menerima dana tersebut?
Apakah OctaFX mengenakan biaya untuk deposit dan penarikan?
Berapa jumlah deposit maksimal?
Seberapa sering saya bisa deposit atau menarik dana?
Bisakah saya mengajukan permintaan penarikan dana jika ada order yang masih terbuka?
Mata uang apa yang bisa digunakan untuk deposit ke akun saya?
Di mana saya dapat melihat riwayat deposit dan penarikan?
Bagaimana cara menarik dana?
Status permintaan penarikan saya 'pending'. Apa artinya?
Mengapa penarikan saya ditolak?
Bisakah saya membatalkan permintaan penarikan dana?
Saya belum menerima dana walaupun penarikan telah diproses. Apa yang harus saya lakukan?
Bisakah saya mentransfer dana antar akun real saya?
Ya, Anda dapat melakukan transfer internal di halaman Profil.
1. Pilih opsi transfer internal di menu sebelah kanan.
2. Pilih akun asal dan tujuan transfer dana.
3. Masukkan jumlah transfer di bidang 'Jumlah dari'.
4. Masukkan PIN Octa (ada di email penyambutan ketika Anda mendaftar atau pulihkan untuk mendapatkan PIN baru).
5. Tekan tombol Permintaan dan konfirmasi permintaan Anda.
Apakah transfer internal diproses secara instan?
Apakah OctaFX mengenakan biaya untuk transfer internal?
Bisakah saya menerapkan bonus deposit pada transfer internal?

Siapakah IB itu?
Bagaimana cara membuka akun mitra?
Berapa komisi IB yang ditawarkan OctaFX?
Apa yang dimaksud 'klien Aktif'?
Apa yang dimaksud 'order Valid' dalam program IB?
Komisi IB hanya dibayarkan untuk order valid saja. Order valid adalah trade yang memenuhi ketentuan berikut:
- Trade berlangsung selama 180 detik atau lebih.
- Selisih antara harga pembukaan dan harga penutupan order lebih besar dari atau sama dengan 30 poin (pip dalam ketentuan presisi 4 digit).
- Order tidak dibuka atau ditutup dengan cara penutupan sebagian dan/atau beberapa penutupan.
Seberapa sering komisi dikreditkan ke akun mitra?
Di mana saya dapat memperoleh materi promosi?
Bagaimana cara menarik klien?

Apa yang dimaksud sinyal trading?
Apa itu Autochartist?
Bagaimana cara kerja Autochartist?
Autochartist memindai pasar 24/5 untuk mencari pola-pola berikut:
- Triangle
- Channel and Rectangle
- Wedge
- Head and Shoulder.
Di awal setiap sesi trading, Autochartist menyusun laporan email dengan prediksi untuk instrumen-instrumen trading paling populer.
Apa yang Dimaksud Laporan Pasar?
Seberapa sering laporan dikirimkan?
Laporan Autochartist dikirim tiga kali sehari pada awal setiap sesi trading:
- Laporan sesi Asia dikirim pada pukul 00.00 (EET)
- Laporan sesi Eropa dikirim pada pukul 08.00 (EET)li>
- Laporan sesi Amerika pada pukul 13.00 (EET).
Bagaimana laporan Autochartist bisa menguntungkan trading saya?

Apa yang dimaksud prize lot? Bagaimana cara menghitungnya?
Apakah trade saya harus profit untuk menerima prize lot?
Di mana saya bisa memeriksa prize lot dan bisa ditukar dengan apa?
Anda bisa memeriksa prize lot dan hadiah yang tersedia di
- area Prize Lot dalam profil Anda di situs Octa
- di area Trade and Win di aplikasi Octa Trading.
Harap diketahui bahwa mungkin diperlukan waktu hingga 10 menit sampai prize lot yang baru diperoleh dikreditkan ke profil Anda.
Mengapa saya tidak menerima prize lot meskipun saya trading?
Dapatkah saya menarik prize lot atau menambahkannya ke saldo saya?
Apakah prize lot memengaruhi lot bonus deposit saya?
Alamat apa yang harus saya gunakan untuk pengiriman? Bisakah saya menggunakan alamat yang berbeda dari alamat yang tertera di profil saya?
Apakah hadiah dikirimkan secara gratis?
Bisakah saya mengubah pesanan saya?
Bisakah saya mengeklaim hadiah yang sama berulang kali?
Berapa lama waktu yang dibutuhkan hingga pesanan saya tiba?
Saya sudah mengeklaim hadiah lebih dari 2 minggu lalu. Mengapa saya belum menerimanya?
Dapatkan saya melacak pesanan saya?
Apakah hadiah Trade and Win gratis?
Saya mengeklaim hadiah dan kelihatannya berbeda. Mengapa?
Bagaimana cara bergabung di Trade and Win?
Siapa yang bisa berpartisipasi di Trade and Win?

Bagaimana cara memilih Master Trader yang akan disalin?
Bagaimana saya bisa menyalin dari Master Trader?
Berapa komisi untuk menyalin?
Bagaimana cara berhenti menyalin Master Trader?
Bagaimana cara menarik profit?
Bisakah saya berhenti menyalin Master?

Bagaimana cara menjadi Master Trader?
Bagaimana cara mengubah jumlah komisi yang saya kenakan kepada Penyalin?
Kapan saya menerima komisi dari Penyalin?
Kapan komisi dikenakan kepada Penyalin?
Bagaimana cara menerima komisi?
Berapa biaya yang harus saya bayarkan untuk menggunakan layanan ini?

Bagaimana cara penghitungan komisi Master Trader?

Komisi ditarik dari Penyalin setiap minggu pada hari Sabtu, dan setiap kali Penyalin mengurangi investasi mereka atau berhenti menyalin Master Trader. Komisi ini dikreditkan ke Dompet Master Trader hanya sekali seminggu, setiap hari Minggu setelah pukul 18.00 (UTC).

Kami membayarkan komisi bagi hasil berdasarkan profit keseluruhan Penyalin (total profit yang diperoleh Penyalin dalam satu minggu atau kurang, termasuk kerugian mengambang dari order terbuka). Ketika kami menghitung profit Penyalin untuk periode tertentu, kami membandingkannya dengan tingkat profit keseluruhan tertinggi mereka pada periode sebelumnya dan hanya membebankan komisi jika tingkat profit yang baru lebih tinggi. Dengan demikian, Penyalin hanya akan membayar komisi jika profit keseluruhan mereka meningkat.

Jika seorang Penyalin mengalami kerugian, mereka harus melampaui tingkat profit keseluruhan tertinggi sebelumnya, baru dapat dikenakan komisi. Untuk Master Trader, ini berarti memiliki order yang menguntungkan sepanjang minggu tidak selalu menjamin bahwa mereka akan menerima komisi bagi hasil karena profitabilitas keseluruhan Penyalin lebih diutamakan.

Berikut contoh penghitungan komisi dalam waktu lima minggu:

Periode waktu	Profit/rugi yang diperoleh per periode	Ekuitas Penyalin (investasi awal adalah 100 USD)	Tingkat profit keseluruhan tertinggi	Deskripsi
Minggu ke-1	+10 USD	100 + 10 = 110 USD	10 USD	Nilai profit keseluruhan tertinggi adalah 10 USD, Master Trader menerima komisinya dari 10 USD yang diperoleh
Minggu ke-2	+20 USD	110 + 20 = 130 USD	30 USD	Nilai profit keseluruhan tertinggi kini menjadi 30 USD, Master Trader menerima komisi dari 20 USD yang diperoleh
Minggu ke-3	–10 USD	130 — 10 = 120 USD	20 USD	Nilai profit keseluruhan tertinggi masih 30 USD, dan karena 20 USD kurang dari 30 USD, tidak ada komisi yang dibayarkan kepada Master Trader
Minggu ke-4	+10 USD	120 + 10 = 130 USD	30 USD	Nilai profit keseluruhan tidak melebihi poin profit keseluruhan tertinggi sebelumnya yang bernilai 30 USD, tidak ada komisi yang dibayarkan kepada Master Trader
Minggu ke-5	+5 USD	130 + 5 = 135 USD	35 USD	Nilai profit keseluruhan tertinggi yang baru adalah 35 USD, Master Trader menerima komisinya dari 5 USD (35 USD – 30 USD)

Apa itu Octa Rewards?
Mengapa saya perlu mendaftar di Octa Rewards?
Apa saja status yang tersedia?
Bagaimana cara untuk naik ke status lebih tinggi?
Bagaimana cara untuk meraih imbalan?
Imbalan apa saja yang dapat saya terima?
Apa itu tantangan trading?
Kapan status saya akan kedaluwarsa?
Apakah saya harus membayar untuk mendaftar di Octa Rewards?
Apakah program status memungkinkan saya untuk deposit dan menarik dana secara instan?
Bagaimana cara kerja akumulasi prize lot yang lebih cepat di Trade and Win?

Apa itu trading saham?
Bagaimana cara memulai trading saham?
Berapa lembar saham yang dapat saya perdagangkan?
Berapa komisi untuk trading saham?
Apa yang bisa saya lakukan dengan saham yang saya investasikan?
Bisakah saya menggunakan leverage ketika trading saham?